Kargo politikası

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Bu politika NATURALIST DERMAVEA mağazasından verilen siparişlerin gönderimini açıklar.

Gönderim bölgesi

Mağazamızın mevcut gönderim bölgesi Türkiye'dir.

Aynı gün kargoya teslim

Onaylanan siparişler, siparişin verildiği gün kargo firmasına teslim edilir. Aynı gün kargoya teslim, aynı gün adresinize teslimat anlamına gelmez.

Kargo bedeli ve teslimat

Geçerli kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı, siparişi tamamlamadan önce ödeme ekranında gösterilir. Adresinizi, posta kodunuzu ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Teslimat süreci kargo firmasının dağıtım planına göre yürütülür.

Sipariş takibi

Gönderiniz için paylaşılan takip bilgilerini kullanabilirsiniz. Siparişinizin gönderimi, teslimatı veya adres bilgilerinizle ilgili sorularınız için sipariş numaranızla bize ulaşın.

Gecikme, kayıp ve hasar

Teslimatta gecikme, kayıp, hasar veya eksik ürün varsa bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümünü kargo firmasıyla birlikte takip ederiz. Yasal teslimat yükümlülüklerimiz ve tüketicinin cayma, sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi hakları saklıdır.

İade başvuruları

İade ve 7 günlük memnuniyet güvencesi için İade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Satıcı ve iletişim bilgileri

Satıcı: Natüralist
Mağaza: NATURALIST DERMAVEA
İşletme ve iade adresi: BAHÇEŞEHİR 2. KISIM MAH. ŞEHİT ASTEĞMEN FURKAN IŞIK BLV. TUAL BAHÇEKENT A1 BLOK NO: 22 DV BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
Telefon: 0530 393 02 30
E-posta: engindursun@yahoo.com