Hizmet şartları

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Bu şartlar, Natüralist tarafından işletilen NATURALIST DERMAVEA mağazasının kullanımını ve mağazadan yapılan alışverişlerin genel koşullarını açıklar. Mağazamız Shopify altyapısını kullanır.

Sipariş ve ödeme

Ürün özellikleri, miktarı, satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı siparişinizi tamamlamadan önce gösterilir. Sipariş vermeden önce bu bilgileri ve teslimat adresinizi kontrol edin. Ödeme ekranında sunulan yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme hükümleri, zorunlu tüketici mevzuatıyla birlikte uygulanır.

Ürün bilgileri

Mağazamızda kozmetik bakım ürünleri sunulur. Kozmetik ürünler tıbbi tanı veya tedavinin yerine geçmez. Ürün sayfasındaki bilgiler, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldıran bir sorumluluk reddi olarak yorumlanamaz.

Kargo ve teslimat

Onaylanan siparişler siparişin verildiği gün kargoya teslim edilir. Teslimat, kargo firmasının dağıtım sürecinde gerçekleşir. Ayrıntılar Kargo politikamızda yer alır. Teslimatla ilgili sorunlarda bize ulaşabilirsiniz.

Cayma, iade ve memnuniyet güvencesi

Yasal cayma hakkı, kozmetik ürünlerde hijyen istisnasının kapsamı, iade gönderimi ve geri ödeme koşulları İade politikamızda açıklanmıştır. Kullanıma başladıktan sonra 1 hafta içinde gözle görülür sonuç elde etmediğinizi bildirerek ek memnuniyet güvencemiz kapsamında iade talep edebilirsiniz. Bu güvence, yasal haklarınızı sınırlandırmaz.

Mağazanın kullanımı

Sipariş ve iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekir. Siteye zarar veren, başkasının hesabını izinsiz kullanan, sahte işlem oluşturan veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunan kullanımlar kabul edilmez. Mağaza içerikleri üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.

Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi ve başvuru haklarınız Gizlilik politikamızda açıklanır. Bu şartlar, açık rıza gerektiren veri işleme işlemlerine toplu onay anlamına gelmez.

Değişiklikler ve uyuşmazlıklar

Güncel şartlar bu sayfada yayımlanır. Sonradan yapılan değişiklikler tamamlanmış siparişlerden doğan haklarınızı geriye dönük olarak azaltmaz. Türk hukukunun emredici hükümleri ve tüketicinin yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Bu şartlar kanunen tanınmış haklarınızı sınırlandırmaz.

Satıcı ve iletişim bilgileri

Satıcı: Natüralist
Mağaza: NATURALIST DERMAVEA
İşletme ve iade adresi: BAHÇEŞEHİR 2. KISIM MAH. ŞEHİT ASTEĞMEN FURKAN IŞIK BLV. TUAL BAHÇEKENT A1 BLOK NO: 22 DV BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
Telefon: 0530 393 02 30
E-posta: engindursun@yahoo.com